《2008中企動力首屆CEO年會》會后感言
發(fā)布時間：2008-08-06 16:08:52
來源：中企動力
很榮幸今年能夠參加中企動力首屆CE?O俱樂部大會，經(jīng)過總部這次“專業(yè)自信，領(lǐng)袖未來“的CE.O精英俱樂部的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟了很多很多，在產(chǎn)品的知識專業(yè)方面，經(jīng)驗方面，都使我有了很大的長進，最主要的是我要如何成為一名優(yōu)秀的員工。
作為一名老員工，見證了公司近年來的發(fā)展變化，中企動力之所以一直吸引著我的地方就她是一個不斷創(chuàng)新，勇于改革，新思想激流涌進的大舞臺。一年一度的年會也不例外，儼然已經(jīng)成為中企動力文化和思想傳播的陣地。在這里，我學(xué)到了很多很多，現(xiàn)在分享以下三點：
一：這次大會是一次高質(zhì)量的學(xué)習(xí)交流大會，從這次大會上，我親身體會到和別人的差距，和別的公司的差距，每一位其他公司的員工，每一個分公司和個人，都有自己的優(yōu)勢，這些都是我要去認(rèn)真學(xué)習(xí)和運用的。不能再象以前盲目自信，其實外面的世界在發(fā)生更大的變化。從十四位精英身上，可以清楚看到兩個共同點，無論什么崗位的工作，都有人能做好它，都會有精英；其次是無論什么崗位的工作，只要用心認(rèn)真地做了，都能做得專業(yè)和完美。第二天的培訓(xùn)我們更是接受了一次人生成功學(xué)的洗禮，使我們學(xué)習(xí)到了成功的人士所具備的潛質(zhì)、素質(zhì)和心態(tài)。這是一次精彩的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我一定會把所學(xué)的東西盡快吸收消化，運用到實際工作中去，改進自身的弊病，縮小與別人的差距，適應(yīng)公司和市場變化的新趨勢。
二：被譽為“中國員工培訓(xùn)第一人”的于大城講師給我們上了一堂生動活潑的培訓(xùn)課程，讓我受益匪淺。我看到了自己的差距，也明白了方向的重要性，只有確定了自己的方向，在現(xiàn)在激烈的競爭中不斷的改變自己，提高自己，來適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展才能慢慢接近自己的目標(biāo)！包括對如何做一名優(yōu)秀員工，堅定信心和明確方向，如果能夠堅持每天去進步一點揚長避短，腳踏實地得做好每一天的每一項工作，我相信就能夠一步一步的縮短與優(yōu)秀員工的距離。而且，在這個過程中，一定要學(xué)會尊重，因為尊重別人會反映自己的品質(zhì)。尊重上級是天職，尊重同事是本份，尊重下級是美德，尊重對手是風(fēng)度，尊重所有人是修養(yǎng)，尊重自己是自尊。
三：這次大會上給我印象最深的就是龍賢楠，專業(yè)知識的深度和廣度，以及知識的轉(zhuǎn)化能力，這一切正好是公司改革需要我們員工具備的 并且是個人持續(xù)發(fā)展的不能忽略的立根之本。她成為 ‘產(chǎn)品專家’是當(dāng)之無愧的，所以說，專業(yè)化銷售是必須的且是實實在在的。在接下來的半年時間里，我首先要在寶安做一個“產(chǎn)品專家”，真正做到顧問式銷售。
我鄭重對自己承諾：
1.一定要在7月份賣一個數(shù)Z。
1.一定要在7月份賣一個數(shù)Z。
2.提高自己的專業(yè)水平與銷售能力。
3.分公司季度銷售第一名。
今年業(yè)績一直都沒做好，我是失去了一些機會，但是今天，我自信的講，我能做到更好，因為，就像于老師講的：“只要開始，永遠(yuǎn)不晚，只要用心，就有可能 ；改變就在一瞬間！”
3.分公司季度銷售第一名。
今年業(yè)績一直都沒做好，我是失去了一些機會，但是今天，我自信的講，我能做到更好，因為，就像于老師講的：“只要開始，永遠(yuǎn)不晚，只要用心，就有可能 ；改變就在一瞬間！”
最后用一句話鞭策我接下來要走的路：馬上行動，沒有借口，做到完美。
商務(wù)三部黃潔
2008-7-6至2008-7-7，一年一度的中企精英大會在美麗的泉城濟南召開，與往年不同的是，這次的精英大會也是首屆CE·O 年會，作為參會的一分子，見證CE·O俱樂部的成立，我深深地感到驕傲和榮幸。
2008，是中國的“奧運年”，奧運，將世界的目光聚焦到了中國；而對于中企來說，今年則是我們專業(yè)務(wù)實，全面再造的“變革年”，公司確立了“信息化運營專家”的全新品牌定位，“數(shù)商Z”也破冰而出，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，一切以客戶為中心，這是我們公司對我們每一位員工提出的更高的要求。
談?wù)勎覍镜淖兏锏囊稽c感受吧，6-7月份，新的商務(wù)體系和運營體系的績效考核、評級制度、薪酬制度伴隨著公司的變革相繼續(xù)推出，與我切切相關(guān)就是我們設(shè)計制作部的績效考核制度，本來是很不適應(yīng)，很抗拒的，因為感覺上是明升暗降，而且在設(shè)計制作周期上的嚴(yán)格控制，對我們部門的每個人來說都是很大壓力的。
在我們部門做單情況來看，一個單從設(shè)計到制作確認(rèn)，大約是20個工作日，或許更短，再加上錄入的3個工作日，大概就是23個工作日，可為什么從總部的數(shù)據(jù)來看卻是68個工作日呢，接近4個月的時間， 為什么相差這么多呢？——原因是：大多的時間浪費在下單前的資料準(zhǔn)備及制作中的停單上，而客戶不清楚有停單這回事，他只會在計算從和我們的商務(wù)代表簽定合同之日到我們網(wǎng)站上傳之日之間所花費的時間。而這么長的周期正是客戶對我們滿意度的大打折扣的一個點。盡管我們知道，很多時候，是因為客戶自身的原因，導(dǎo)致網(wǎng)站交付周期延長，但是由于可以內(nèi)部停單，我們就可能沒有那么盡心地，及時去要求客戶反饋，“有錯也是我的錯”。在新的績效考核制度下，要求網(wǎng)站制作周期為30個工作日，并且要求是設(shè)計確認(rèn)后先錄入，完成所有版本，再質(zhì)檢，最后再提交給客戶確認(rèn)，那么客戶看到就是一個完整的網(wǎng)站，而不像以前的那樣“半成品”，將“一切以客戶為中心”這句承諾表現(xiàn)得淋漓盡致，公司的一系列變革舉措定能將客戶與公司粘得更加緊密。
改變原有的模式，改變原有的習(xí)慣，肯定是會“痛”的，但是，參加完大會之后，我懂了，市場在發(fā)展，客戶在改變，原來的模式已經(jīng)不再適應(yīng)公司今天的發(fā)展，而公司領(lǐng)導(dǎo)正是從大局著眼，才配合推出新的體系來提升每個員工的專業(yè)素質(zhì)，從而提高客戶的滿意度。改變肯定是會痛的，但正如于大城老師在給我們帶來的《成功——從優(yōu)秀員工做起》培訓(xùn)課上所說的“使我痛苦者，必使我強大”、“當(dāng)我不舒服的時候，就是我成長的時候”。一個人要想成長，成功，肯定要經(jīng)過一段痛苦的考驗的。我要把我在會上感受到的分享給我們的同事，把我所學(xué)應(yīng)用到我的工作中去，并影響我身邊的同事，幫助我們的分公司盡快轉(zhuǎn)型脫變，適應(yīng)現(xiàn)在的運營和銷售模式。
感想和分享已經(jīng)做到了，下一步就是做出承諾，并邀請大家來監(jiān)督：
我的承諾如下：
1．在規(guī)定的時間內(nèi)完成下達(dá)的錄入任務(wù)，絕不讓網(wǎng)站周期在我這里卡殼（這一點最基本的，是可以馬上就做的。）
2．配合經(jīng)理做好部門內(nèi)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，協(xié)助控制設(shè)計師的周期。
3．提高自身專業(yè)能力，加強PS，F(xiàn)LASH，DR軟件的學(xué)習(xí)，以便做好修改單，解決設(shè)計師的后顧之憂，也是提高客戶滿意度的一方面。
4．熟悉數(shù)商Z的后臺結(jié)構(gòu)，并進行錄入工作。
5．對待客戶，服務(wù)熱情周到。
6．對待同事，要積極配合。如有需要，也可以對他們進行一些技能培訓(xùn)（word，excel，ps）。
7．不論發(fā)生任何不愉快的事情，先沉默2分鐘，先處理心理，再處理事情。
設(shè)計制作部周艷
