從人人躍躍欲試的“印鈔機(jī)器”，到大肆燒錢的“無(wú)底洞”，電子商務(wù)給人帶來(lái)的是蹦極般的“狂熱-失落二重奏”。盡管浮華褪盡，贏利的壓力使IT產(chǎn)業(yè)的弄潮兒們重歸務(wù)實(shí)之路，盡管攜程、51Job等網(wǎng)站在納斯達(dá)克的上市再次掀動(dòng)e潮滾滾，但整體而言，仍然很難說(shuō)電子商務(wù)已經(jīng)走出了迷局——IT與傳統(tǒng)行業(yè)究竟如何才能做到無(wú)縫銜接？中小企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)的巨額資金來(lái)源何處？又將如何突破專業(yè)人員短缺的瓶頸？IT固有的標(biāo)準(zhǔn)化與具體應(yīng)用的多樣性這一矛盾應(yīng)當(dāng)如何協(xié)調(diào)，并在技術(shù)上得到妥善解決？
“電子商務(wù)目前的‘解穴’之道在于從‘IT產(chǎn)品集成’到‘IT應(yīng)用服務(wù)’的轉(zhuǎn)變”，10月15日，在主題為“電子商務(wù)應(yīng)用，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展潮流”的發(fā)展戰(zhàn)略及IT應(yīng)用平臺(tái)新品發(fā)布會(huì)上，中企動(dòng)力科技股份有限公司總經(jīng)理陳丹女士指出了問(wèn)題的關(guān)鍵，她認(rèn)為，電子商務(wù)之所以在前景普遍看好的情況下卻大受挫折，就是因?yàn)椤爸禺a(chǎn)品輕應(yīng)用服務(wù)”這一機(jī)器工業(yè)時(shí)代的慣性思維點(diǎn)住了傳統(tǒng)行業(yè)通往信息時(shí)代的穴道。
中企動(dòng)力是國(guó)內(nèi)發(fā)展最早、規(guī)模最大、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最廣、專業(yè)服務(wù)人員最多的IT應(yīng)用服務(wù)企業(yè)，其為之服務(wù)的企業(yè)客戶已經(jīng)超過(guò)了20萬(wàn)家，在中國(guó)電子商務(wù)振翼待飛之際，作為行業(yè)龍頭的中企動(dòng)力戰(zhàn)略走向令人矚目。
一張船票還是一艘船？
面對(duì)浩瀚無(wú)邊的信息“海洋”，企業(yè)如果不想被信息鴻溝隔絕與世界的聯(lián)系，就必須乘上一艘快速、穩(wěn)固、安全的“船”。為了渡海，可以有以下幾種選擇：買船、租船、買張船票、甚至可以財(cái)大氣粗地想到造船。但企業(yè)必須綜合多種因素來(lái)進(jìn)行決策：就算我們有造船的技術(shù)和預(yù)算，恐怕也輸不起造“船”的時(shí)間；“船”可以花大價(jià)錢買來(lái)，但買得起未必用得起，將來(lái)維護(hù)與升級(jí)可能是個(gè)無(wú)底洞；租船，為少數(shù)幾個(gè)人短時(shí)間的使用而買斷長(zhǎng)期的使用權(quán)，對(duì)資金、技術(shù)、人員的巨大浪費(fèi)又是每個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”最不愿看到的；最好的辦法恐怕還是買張定時(shí)定點(diǎn)的班輪船票，需多少買多少，不僅省錢而且省心。
負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略發(fā)展和銷售業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理俞凡先生在發(fā)布會(huì)上講的這則“船與船票的故事”，其寓意在于：就像僅想乘船渡海的人所需要的只是一張船票而不是一艘船一樣，資金投入有限、IT技術(shù)積淀不足的中小企業(yè)所需要的其實(shí)也并非什么技術(shù)眩目、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用繁瑣的“IT產(chǎn)品”，而是直指最終目標(biāo)的“IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)”的概念！而正是基于這種考慮，中企動(dòng)力在此次發(fā)布會(huì)上第一次明確提出了自己一貫的戰(zhàn)略發(fā)展方向——成為中國(guó)最大的企業(yè)IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。
從電子商務(wù)一波三折的歷程來(lái)看，“IT應(yīng)用服務(wù)”這一理念的提出，確實(shí)是市場(chǎng)邏輯發(fā)展的必然。在電子商務(wù)剛剛起步的階段，大家都看到“龐大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”是其一大基本特點(diǎn)，因此許多企業(yè)都為構(gòu)建這一平臺(tái)而投資不菲。然而隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到自己真正所關(guān)心的其實(shí)并不是基于何種技術(shù)和結(jié)構(gòu)原理、具備何種功能的“IT產(chǎn)品”，也不是軟件開(kāi)發(fā)、硬件維護(hù)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等某種單一類型的“IT服務(wù)”，而是經(jīng)過(guò)整合的、可以直接滿足其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所需要的“商業(yè)應(yīng)用價(jià)值”；同時(shí)，也不是所有企業(yè)都有能力、都有必要去專門組織人員開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、購(gòu)買昂貴的機(jī)器設(shè)備、聘用一批管理、配置、維護(hù)軟硬件的技術(shù)人員，通過(guò)ASP(Application Services Provider)方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化顯然成本更低、效率更高，也更加安全可靠。
因此，在電子商務(wù)的“第二波浪潮”即將興起的時(shí)候，對(duì)于力圖有所作為的運(yùn)營(yíng)商而言， 就必須依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以按使用收費(fèi)的方式向客戶提供直接滿足其IT應(yīng)用需求的應(yīng)用服務(wù)，即中企動(dòng)力所說(shuō)的“IT應(yīng)用服務(wù)”；而有了“IT應(yīng)用服務(wù)”，那些渴望借助電子商務(wù)一展身手的企業(yè)用戶，是選擇自己“造船”還是“買船票”，其實(shí)一目了然。
電子商務(wù)步入“專有時(shí)代”
電子商務(wù)歷經(jīng)坎坷，能夠找到“IT應(yīng)用服務(wù)”這一“解穴之道”實(shí)屬難得，而要將這一前沿性的理念付諸實(shí)施則更加不易。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商要提供“IT應(yīng)用服務(wù)”，必須有一個(gè)適合中小企業(yè)業(yè)務(wù)和管理需求的信息化應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，這一平臺(tái)要涵蓋網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)字商務(wù)、智能管理等目前需求最廣泛的應(yīng)用服務(wù)，并且運(yùn)營(yíng)商要有能力負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)并不斷升級(jí)這一平臺(tái)。
其次就是要真正進(jìn)入“IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的角色，真正從客戶根本利益出發(fā)，不搞信息壟斷，堅(jiān)持開(kāi)源策略，為平臺(tái)用戶提供更加豐富的服務(wù)。
第三，也是最為重要的是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)真正有足夠深厚的客戶資源積累，必須有能力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)、個(gè)性化應(yīng)用，唯有如此才能用最低廉成本為中小企業(yè)構(gòu)建一個(gè)真正的“專有化電子商務(wù)平臺(tái)”，使行業(yè)不同、規(guī)模不同、業(yè)務(wù)不同的企業(yè)都能一圓“網(wǎng)絡(luò)淘金夢(mèng)”。
成立于1999年的中企動(dòng)力目前已經(jīng)建立了覆蓋全國(guó)近70個(gè)城市的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，20萬(wàn)家企業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)積累、組建化設(shè)計(jì)思想的提出以及一對(duì)多服務(wù)領(lǐng)先技術(shù)的應(yīng)用，使其成為中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)中推動(dòng)電子商務(wù)的主導(dǎo)力量，此次中企動(dòng)力試水“IT應(yīng)用服務(wù)”，讓我們有理由對(duì)“電子商務(wù)的專有時(shí)代”充滿更多的期待。
值得注意的是，在此次發(fā)布會(huì)上中企動(dòng)力不僅從市場(chǎng)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)等各個(gè)戰(zhàn)略層次，描繪出一幅“IT應(yīng)用服務(wù)”的誘人藍(lán)圖，而且還推出了“IT應(yīng)用服務(wù)”先鋒項(xiàng)目——“數(shù)字商務(wù)平臺(tái)”，具備“按使用收費(fèi)”、“提供直接應(yīng)用服務(wù)”等“IT應(yīng)用服務(wù)”的特點(diǎn)之外，最大的技術(shù)支持就是采用了中企動(dòng)力用三年時(shí)間架設(shè)的基于J2EE框架和XML技術(shù)的I2SS（Intelligence Integrated Seamless Solution）技術(shù)平臺(tái)。
“數(shù)字商務(wù)平臺(tái)"實(shí)現(xiàn)了多種電子商務(wù)功能的組件化封裝，從而使客戶可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，靈活選擇不同的功能模塊來(lái)搭建“真正為我所建、為我所用的電子商務(wù)平臺(tái)”，而且“數(shù)字商務(wù)平臺(tái)”還完全支持手機(jī)、PDA等多種移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備的客戶端瀏覽，隨著應(yīng)用的發(fā)展，中小企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用完全可以直接升級(jí)到“移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代”。
盡管“企業(yè)信息化”已經(jīng)成為目前最熱門的話題之一，但據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有1％的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)……因此在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，“電子商務(wù)應(yīng)用”仍然是一個(gè)凝聚著無(wú)限財(cái)富的詞，誰(shuí)將在風(fēng)云際會(huì)時(shí)贏得競(jìng)爭(zhēng)力的提升？“既要做正確的事，更要正確地做事”，陳總在闡釋“IT應(yīng)用服務(wù)”理念時(shí)所說(shuō)的這句話，可謂意味深長(zhǎng)。
